出貨及退換貨說明

運費說明

  • 本島及外島地區:購物滿$2500免運費,未滿$2500則運費$130。


貨運時間

  • 週一到週四下單隔天寄貨;週五至週日訂單則隔週星期一寄貨,寄出後兩日內可收到貨。


退貨說明 

因屬個人衛生用品,購買後一律恕不退換貨

下列狀況可受理退貨退款處理:
請開箱時務必全程錄影!

  1. 收到商品與訂單商品內容不符。 
  2. 商品有瑕疵、不完整或運送過程損壞。

一. 有瑕疵需退換貨:

收到商品請先自行拆封檢驗商品,若拆封後發現商品有損壞及瑕疵等現象需退換貨,請收到貨品後立即告知及說明產品之問題或瑕疵所在,與客服人員聯絡並請於7天內完成退換貨申請,同時需保持收到貨品的狀態,貨品的所有配件與包裝必須完整齊全(包含商品及其內外包裝、配件、出貨單,發票...等所有原件,皆須齊全完好) 。

我們會盡快通知您如何辦理商品退換貨並派員取回貨品,收回之貨品經公司客服人員檢查確認無誤後,即可辦理退換貨,會扣除運費130元後,退還其餘貨款金額。


二. 瑕疵品退貨說明:

因商品性質特殊,除商品瑕疵外,一經拆除下列所載之包裝,即不接受退換貨、退款。

產品之包裝部分如封口、內盒、外盒等接觸商品內容之物品包裝部分,一經拆除即不接受退換貨。